Serviq支持
为服务提供者准备的报价单、工单、账单和收据 — 就在你的手机上。
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常见问题
使用 Serviq 需要账号吗？
不需要。Serviq 可离线使用，无需注册或登录。你的文档、客户和服务都保存在你的设备上。
我的数据存放在哪里？会与他人共享吗？
所有数据都留在你的手机里。Serviq 没有自己的服务器，也不会把你的业务数据发送到任何地方。如果你开启备份（Pro 功能），数据在 iPhone 上通过你自己的 iCloud 账号同步，在 Android 上则通过你自己的 Google Drive 中应用专用的私有文件夹同步 — 依然不经过我们。详情请见隐私政策（英文）。
如何恢复我购买的 Serviq Pro？
在 Serviq 中打开“设置 › 方案部分 › 升级界面”，点按恢复购买。在 iPhone 上，请确认你已使用购买时的同一个 Apple Account 登录 App Store；在 Android 上，请确认 Google Play 使用的是同一个 Google 账号。恢复购买免费，不会再次扣费。
如何管理或取消订阅？
订阅由应用商店管理，而不是在应用内。iPhone：打开设置，点按你的姓名，然后选择订阅，或访问 apps.apple.com/account/subscriptions。Android：打开 Google Play 应用，点按你的头像 › 付款和订阅 › 订阅，或访问 play.google.com/store/account/subscriptions。取消后将停止下一次续订；当前周期结束前，你仍可使用 Pro。
我换了新手机，如何迁移数据？
如果你开启过备份（Pro），请在新手机上安装 Serviq，使用同一个 iCloud 账号（iPhone）或 Google 账号（Android），并开启备份 — 数据会同步下来。在 Android 上，系统自带的备份也可以在新手机上恢复应用数据。否则，在旧手机上使用“设置 › 导出数据”保存备份文件（JSON），传到新手机后导入。JSON 导出也是在 iPhone 和 Android 之间迁移数据的方式。
如何导出或永久删除我的数据？
导出：设置 › 导出数据，然后选择 JSON（完整备份）或 CSV（用于电子表格）。删除：设置 › 删除所有数据 — 确认后会永久删除本地的客户、服务和文档。这不会影响你在 App Store 或 Google Play 的订阅。删除应用也会移除其本地数据。
PDF 上有“Serviq”水印，怎么去掉？
水印出现在免费方案中。升级到 Serviq Pro 即可去除水印，还能添加你自己的标志，并解锁不限数量的文档、屏幕上的客户签名、更多 PDF 模板和报表。
可以把 Serviq 的文档当作正式税务发票使用吗？
不可以。Serviq 生成简单的商务文档，帮你整理工作和付款。它不会开具电子税务凭证、正式税务发票，也不办理税务申报。关于你的生意需要提供哪些票据，请查阅你所在国家或地区的规定。
Serviq 支持哪些语言和币种？
在 Android 上，界面和生成的 PDF 支持 21 种语言；在 iPhone 上支持英语、葡萄牙语、西班牙语和德语（设置 › 语言）。读取文字或语音需求的助手能理解英语、葡萄牙语、西班牙语和德语。币种、数字和日期格式，以及文档的措辞，会跟随你在商家资料中设置的国家或地区。
使用“用文字描述”和语音输入需要 Apple Intelligence 或 Gemini Nano 吗？
不需要。内置规则引擎可在任何手机上离线、无限制地使用。在运行 iOS 26 或更高版本并已开启 Apple Intelligence 的兼容 iPhone，或支持 Gemini Nano 的兼容 Android 手机上，Serviq 默认使用设备端模型（免费方案每月包含 5 次）。你可以在“设置 › 助手”中选择引擎。语音输入在你的手机上转为文字，音频不会被保存；在 Android 上需要 Android 12 或更高版本，并支持设备端语音识别。
iPhone 和 Android 上都能用 Serviq 吗？
可以。每个应用商店销售各自的订阅，因此在 App Store 购买的 Pro 不会解锁 Android 应用，反之亦然。同步在同一平台内进行（Apple 设备之间用 iCloud，Android 设备之间用 Google Drive）。要把数据从一个平台迁移到另一个平台，请导出 JSON 备份，再在另一部手机上导入。
我发现了问题，或有功能建议。
请发邮件至 membros96_mapeadores@icloud.com。附上重现问题的步骤和截图会很有帮助。我们会阅读每一封邮件。