ServiqAssistenza
Preventivi, ordini di lavoro, fatture e ricevute per chi offre servizi — sul tuo telefono.
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Domande frequenti
Mi serve un account per usare Serviq?
No. Serviq funziona offline e non richiede registrazione né accesso. I tuoi documenti, clienti e servizi sono salvati sul tuo dispositivo.
Dove sono salvati i miei dati? Vengono condivisi con qualcuno?
Tutto resta sul tuo telefono. Serviq non ha un server proprio e non invia da nessuna parte i dati della tua attività. Se attivi il backup (funzione Pro), i dati si sincronizzano tramite il tuo account iCloud su iPhone, oppure tramite la cartella privata dell’app nel tuo Google Drive su Android — e non passano comunque da noi. Consulta l’informativa sulla privacy (in inglese).
Come ripristino il mio acquisto di Serviq Pro?
In Serviq apri Impostazioni › la sezione del piano › la schermata di upgrade e tocca Ripristina acquisti. Su iPhone, controlla di aver effettuato l’accesso all’App Store con lo stesso Apple Account dell’acquisto; su Android, che Google Play usi lo stesso account Google. Il ripristino è gratuito e non ti addebita di nuovo.
Come gestisco o disdico l’abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti dallo store, non dall’app. iPhone: apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti — oppure vai su apps.apple.com/account/subscriptions. Android: apri l’app Google Play, tocca la tua immagine del profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti — oppure vai su play.google.com/store/account/subscriptions. Disdire interrompe il prossimo rinnovo; mantieni Pro fino alla fine del periodo in corso.
Ho un telefono nuovo. Come trasferisco i miei dati?
Se avevi attivato il backup (Pro), installa Serviq sul telefono nuovo, usa lo stesso account iCloud (iPhone) o Google (Android) e attiva il backup — i dati si sincronizzano. Su Android, anche il backup del sistema può ripristinare i dati dell’app su un telefono nuovo. Altrimenti, sul telefono vecchio usa Impostazioni › Esporta dati per salvare un file di backup (JSON), spostalo sul telefono nuovo e importalo. L’esportazione JSON è anche il modo per passare da iPhone ad Android e viceversa.
Come esporto o elimino definitivamente i miei dati?
Esportare: Impostazioni › Esporta dati, poi scegli JSON (backup completo) o CSV (per i fogli di calcolo). Eliminare: Impostazioni › Elimina tutti i dati — rimuove in modo permanente clienti, servizi e documenti locali dopo una conferma. Non influisce sull’abbonamento App Store o Google Play. Eliminare l’app rimuove anche i dati locali.
Il PDF ha una filigrana “Serviq”. Come la tolgo?
La filigrana compare nel piano gratuito. Passare a Serviq Pro la rimuove, ti permette di aggiungere il tuo logo e sblocca documenti illimitati, firma del cliente sullo schermo, modelli PDF aggiuntivi e report.
Posso usare i documenti di Serviq come fatture fiscali ufficiali?
No. Serviq crea semplici documenti commerciali per organizzare il tuo lavoro e i pagamenti. Non emette documenti fiscali elettronici, fatture ufficiali né dichiarazioni. Verifica le regole del tuo paese su ciò che la tua attività è tenuta a fornire.
Quali lingue e valute supporta Serviq?
Su Android, l’interfaccia e i PDF generati sono disponibili in 21 lingue; su iPhone, in inglese, portoghese, spagnolo e tedesco (Impostazioni › Lingua). L’assistente che legge le richieste scritte o dettate capisce inglese, portoghese, spagnolo e tedesco. Valuta, formati di numeri e date e formulazione dei documenti seguono il paese impostato nel profilo dell’attività.
Servono Apple Intelligence o Gemini Nano per “Descrivi con il testo” e la dettatura?
No. Il motore di regole integrato funziona su qualsiasi telefono, offline e senza limiti. Su un iPhone compatibile con iOS 26 o successivo e Apple Intelligence attiva, o su un telefono Android compatibile con Gemini Nano, Serviq usa per impostazione predefinita il modello del dispositivo (il piano gratuito include 5 usi al mese). Scegli il motore in Impostazioni › Assistente. La dettatura viene trascritta sul tuo telefono e l’audio non viene salvato; su Android richiede Android 12 o successivo con riconoscimento vocale sul dispositivo.
Posso usare Serviq sia su iPhone sia su Android?
Sì. Ogni store vende il proprio abbonamento, quindi Pro acquistato su App Store non sblocca l’app Android e viceversa. La sincronizzazione funziona all’interno della stessa piattaforma (iCloud tra dispositivi Apple, Google Drive tra dispositivi Android). Per spostare i dati da una piattaforma all’altra, esporta un backup JSON e importalo sull’altro telefono.
Ho trovato un bug o ho un suggerimento.
Scrivici a membros96_mapeadores@icloud.com. I passaggi per riprodurre il problema, con uno screenshot, aiutano molto. Leggiamo ogni messaggio.