Підтримка

Ні. Serviq працює офлайн і не вимагає ні реєстрації, ні входу. Ваші документи, клієнти й послуги зберігаються на вашому пристрої.

Усе залишається у вашому телефоні. Serviq не має власного сервера й нікуди не надсилає дані вашого бізнесу. Якщо ввімкнути резервне копіювання (функція Pro), дані синхронізуються через ваш власний обліковий запис iCloud на iPhone або через закриту папку застосунку у вашому власному Google Drive на Android — і все одно не проходять через нас. Докладніше — у політиці конфіденційності (англійською).

У Serviq відкрийте Параметри › розділ плану › екран переходу на Pro й торкніться Відновити покупки. На iPhone переконайтеся, що ви увійшли в App Store з тим самим Apple Account, яким робили покупку; на Android — що Google Play використовує той самий обліковий запис Google. Відновлення безкоштовне й не списує гроші повторно.

Підписками керує магазин застосунків, а не сам застосунок. iPhone: відкрийте Налаштування, торкніться свого імені, потім Підписки — або перейдіть на apps.apple.com/account/subscriptions. Android: відкрийте застосунок Google Play, торкніться фото профілю › Платежі та підписки › Підписки — або перейдіть на play.google.com/store/account/subscriptions. Скасування зупиняє наступне продовження; Pro лишається з вами до кінця поточного періоду.

Якщо було ввімкнено резервне копіювання (Pro), установіть Serviq на новий телефон, увійдіть в той самий обліковий запис iCloud (iPhone) або Google (Android) і ввімкніть копіювання — дані синхронізуються. На Android дані застосунку на новому телефоні може відновити й системна резервна копія. Інакше на старому телефоні виберіть Параметри › Експорт даних, збережіть файл резервної копії (JSON), перенесіть його на новий телефон та імпортуйте. Експорт у JSON — це також спосіб перейти з iPhone на Android і навпаки.

Експорт: Параметри › Експорт даних, потім виберіть JSON (повна копія) або CSV (для електронних таблиць). Видалення: Параметри › Видалити всі дані — після підтвердження назавжди видаляє ваших клієнтів, послуги й документи на пристрої. Підписку в App Store чи Google Play це не зачіпає. Видалення застосунку також стирає його локальні дані.

Водяний знак з’являється на безкоштовному плані. Перехід на Serviq Pro прибирає його, дає змогу додати власний логотип і відкриває необмежену кількість документів, підпис клієнта на екрані, додаткові шаблони PDF і звіти.

Ні. Serviq створює прості комерційні документи, щоб упорядкувати вашу роботу й платежі. Він не оформлює електронні податкові документи, офіційні податкові накладні та податкові декларації. Дізнайтеся правила вашої країни щодо того, які документи має видавати ваш бізнес.

На Android інтерфейс і створені PDF доступні 21 мовою; на iPhone — англійською, португальською, іспанською та німецькою (Параметри › Мова). Помічник, який читає письмові або голосові запити, розуміє англійську, португальську, іспанську та німецьку. Валюта, формати чисел і дат та формулювання документів залежать від країни, указаної в профілі бізнесу.

Ні. Вбудований механізм правил працює на будь-якому телефоні, офлайн і без обмежень. На сумісному iPhone з iOS 26 або новішою та ввімкненим Apple Intelligence чи на сумісному телефоні Android із Gemini Nano Serviq за замовчуванням використовує модель на пристрої (безкоштовний план містить 5 використань на місяць). Механізм обирається в Параметри › Помічник. Диктування перетворюється на текст на вашому телефоні, аудіо не зберігається; на Android потрібен Android 12 або новіший із розпізнаванням мовлення на пристрої.

Так. Кожен магазин продає власну підписку, тому Pro, придбаний в App Store, не відкриває застосунок для Android, і навпаки. Синхронізація працює в межах однієї платформи (iCloud між пристроями Apple, Google Drive між пристроями Android). Щоб перенести дані з однієї платформи на іншу, експортуйте резервну копію в JSON й імпортуйте її на іншому телефоні.

Напишіть нам на membros96_mapeadores@icloud.com. Кроки для відтворення помилки та знімок екрана дуже допомагають. Ми читаємо кожне повідомлення.