Serviqתמיכה
הצעות מחיר, הוראות עבודה, חשבונות עסקה וקבלות לנותני שירות — בטלפון שלך.
צור קשר
הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה היא בדוא״ל. בדרך כלל אנו משיבים תוך 2–3 ימי עסקים.
שאלות נפוצות
האם אני צריך חשבון כדי להשתמש ב-Serviq?
לא. Serviq עובד ללא חיבור לאינטרנט ואינו דורש הרשמה או התחברות. המסמכים, הלקוחות והשירותים שלך נשמרים במכשיר שלך.
היכן הנתונים שלי נשמרים? האם הם משותפים עם מישהו?
הכול נשאר בטלפון שלך. ל-Serviq אין שרת משלו והוא אינו שולח את נתוני העסק שלך לשום מקום. אם תפעיל גיבוי (תכונת Pro), הנתונים שלך מסונכרנים דרך חשבון ה-iCloud שלך ב-iPhone, או דרך תיקיית האפליקציה הפרטית ב-Google Drive שלך ב-Android — ועדיין לא עוברים דרכנו. ראה את מדיניות הפרטיות (באנגלית).
איך משחזרים את הרכישה של Serviq Pro?
ב-Serviq פתח הגדרות › אזור המסלול › מסך השדרוג, ונגע בשחזור רכישות. ב-iPhone ודא שאתה מחובר ל-App Store עם אותו Apple Account שבו רכשת; ב-Android ודא ש-Google Play משתמש באותו חשבון Google. השחזור חינמי ולא יחייב אותך שוב.
איך מנהלים או מבטלים את המינוי?
מינויים מנוהלים על ידי החנות ולא בתוך האפליקציה. iPhone: פתח את הגדרות, גע בשמך ואז במינויים — או היכנס אל apps.apple.com/account/subscriptions. Android: פתח את האפליקציה Google Play, גע בתמונת הפרופיל שלך › תשלומים ומינויים › מינויים — או היכנס אל play.google.com/store/account/subscriptions. הביטול עוצר את החידוש הבא; Pro נשאר פעיל עד סוף התקופה הנוכחית.
יש לי טלפון חדש. איך מעבירים את הנתונים?
אם הפעלת גיבוי (Pro), התקן את Serviq בטלפון החדש, היכנס לאותו חשבון iCloud (iPhone) או Google (Android) והפעל את הגיבוי — הנתונים יסונכרנו. ב-Android גם הגיבוי של המערכת יכול לשחזר את נתוני האפליקציה בטלפון חדש. אחרת, בטלפון הישן השתמש בהגדרות › ייצוא נתונים כדי לשמור קובץ גיבוי (JSON), העבר אותו לטלפון החדש וייבא אותו. ייצוא JSON הוא גם הדרך לעבור בין iPhone ל-Android.
איך מייצאים או מוחקים לצמיתות את הנתונים שלי?
ייצוא: הגדרות › ייצוא נתונים, ואז בחר JSON (גיבוי מלא) או CSV (לגיליונות אלקטרוניים). מחיקה: הגדרות › מחיקת כל הנתונים — מסירה לצמיתות את הלקוחות, השירותים והמסמכים המקומיים שלך לאחר אישור. הדבר אינו משפיע על המינוי שלך ב-App Store או ב-Google Play. מחיקת האפליקציה מסירה גם את הנתונים המקומיים שלה.
יש ב-PDF סימן מים של “Serviq”. איך מסירים אותו?
סימן המים מופיע במסלול החינמי. שדרוג ל-Serviq Pro מסיר אותו, מאפשר להוסיף לוגו משלך ופותח מסמכים ללא הגבלה, חתימת לקוח על המסך, תבניות PDF נוספות ודוחות.
האם אפשר להשתמש במסמכי Serviq כחשבוניות מס רשמיות?
לא. Serviq יוצר מסמכים מסחריים פשוטים שמסייעים לארגן את העבודה והתשלומים שלך. הוא אינו מפיק מסמכי מס אלקטרוניים, חשבוניות מס רשמיות או דיווחי מס. בדוק בחוקי המדינה שלך מה העסק שלך נדרש להנפיק.
אילו שפות ומטבעות Serviq תומך בהם?
ב-Android הממשק וקובצי ה-PDF שנוצרים זמינים ב-21 שפות; ב-iPhone באנגלית, פורטוגזית, ספרדית וגרמנית (הגדרות › שפה). העוזר שקורא בקשות כתובות או מוכתבות מבין אנגלית, פורטוגזית, ספרדית וגרמנית. המטבע, תבניות המספרים והתאריכים וניסוח המסמכים נקבעים לפי המדינה שהגדרת בפרופיל העסק.
האם אני צריך Apple Intelligence או Gemini Nano בשביל “תיאור בטקסט” וההכתבה?
לא. מנוע הכללים המובנה עובד בכל טלפון, ללא חיבור לאינטרנט וללא הגבלה. ב-iPhone תואם עם iOS 26 ומעלה ו-Apple Intelligence מופעל, או בטלפון Android תואם עם Gemini Nano, Serviq משתמש כברירת מחדל במודל שבמכשיר (המסלול החינמי כולל 5 שימושים בחודש). את המנוע בוחרים ב-הגדרות › עוזר. ההכתבה מומרת לטקסט בטלפון שלך והשמע אינו נשמר; ב-Android היא דורשת Android 12 ומעלה עם זיהוי דיבור במכשיר.
האם אפשר להשתמש ב-Serviq גם ב-iPhone וגם ב-Android?
כן. כל חנות מוכרת מינוי משלה, ולכן Pro שנרכש ב-App Store אינו פותח את אפליקציית Android, ולהפך. הסנכרון פועל בתוך אותה פלטפורמה (iCloud בין מכשירי Apple, Google Drive בין מכשירי Android). כדי להעביר את הנתונים מפלטפורמה אחת לאחרת, ייצא גיבוי JSON וייבא אותו בטלפון השני.
מצאתי באג או שיש לי הצעה.
כתוב לנו ל-membros96_mapeadores@icloud.com. שלבים לשחזור הבאג יחד עם צילום מסך עוזרים מאוד. אנו קוראים כל הודעה.