ServiqSupport
Angebote, Aufträge, Rechnungen und Quittungen für Dienstleister — auf deinem Handy.
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Am schnellsten bekommst du Hilfe per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto, um Serviq zu nutzen?
Nein. Serviq funktioniert offline und verlangt weder Registrierung noch Login. Deine Dokumente, Kunden und Leistungen liegen auf deinem Gerät.
Wo werden meine Daten gespeichert? Werden sie weitergegeben?
Alles bleibt auf deinem iPhone. Serviq hat keinen eigenen Server und sendet deine Geschäftsdaten nirgendwohin. Wenn du das iCloud-Backup (Pro-Funktion) einschaltest, werden deine Daten über dein eigenes iCloud-Konto in Apples Infrastruktur synchronisiert — sie laufen weiterhin nicht über uns. Details in der Datenschutzerklärung (auf Englisch).
Wie stelle ich meinen Kauf von Serviq Pro wieder her?
Öffne in Serviq Einstellungen › den Bereich zum Plan › den Upgrade-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Du musst im App Store mit demselben Apple Account angemeldet sein, mit dem du gekauft hast. Wiederherstellen ist kostenlos und belastet dich nicht erneut.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abos verwaltet Apple, nicht die App. Öffne auf dem iPhone Einstellungen, tippe oben auf deinen Namen und dann auf Abonnements — oder gehe zu apps.apple.com/account/subscriptions. Mit der Kündigung endet die nächste Verlängerung; Pro bleibt bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv.
Ich habe ein neues Handy. Wie übertrage ich meine Daten?
Hattest du das iCloud-Backup (Pro) aktiv, installiere Serviq auf dem neuen Gerät, melde dich mit demselben iCloud-Konto an und schalte das Backup ein — deine Daten werden synchronisiert. Andernfalls speicherst du auf dem alten Gerät unter Einstellungen › Daten exportieren eine Sicherungsdatei (JSON), überträgst sie auf das neue Gerät und importierst sie.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten endgültig?
Exportieren: Einstellungen › Daten exportieren, dann JSON (vollständige Sicherung) oder CSV (für Tabellen) wählen. Löschen: Einstellungen › Alle Daten löschen — entfernt nach einer Bestätigung dauerhaft deine lokalen Kunden, Leistungen und Dokumente. Dein App-Store-Abo bleibt davon unberührt. Beim Löschen der App werden auch die lokalen Daten entfernt.
Das PDF hat ein „Serviq“-Wasserzeichen. Wie entferne ich es?
Das Wasserzeichen erscheint im Gratis-Plan. Mit Serviq Pro entfällt es, du kannst dein eigenes Logo einfügen und erhältst unbegrenzte Dokumente, Kundenunterschrift auf dem Display, zusätzliche PDF-Vorlagen und Berichte.
Kann ich Serviq-Dokumente als amtliche Rechnungen verwenden?
Nein. Serviq erstellt einfache Geschäftsdokumente, um Arbeit und Zahlungen zu organisieren. Es stellt keine elektronischen Steuerdokumente, amtlichen Rechnungen oder Steuererklärungen aus. Prüfe die Vorschriften deines Landes dazu, was dein Betrieb bereitstellen muss.
Welche Sprachen und Währungen unterstützt Serviq?
Oberfläche und erzeugte PDFs gibt es auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch (Einstellungen › Sprache). Währung, Zahlen- und Datumsformate sowie die Formulierungen der Dokumente richten sich nach dem Land im Firmenprofil.
Brauche ich Apple Intelligence für „In Text beschreiben“ und das Diktat?
Nein. Die integrierte Regel-Engine funktioniert auf jedem iPhone, offline und ohne Limit. Ist dein iPhone kompatibel, hat iOS 26 oder neuer und eingeschaltete Apple Intelligence, nutzt Serviq standardmäßig das Modell auf dem Gerät (der Gratis-Plan enthält 5 Nutzungen pro Monat). Die Engine wählst du unter Einstellungen › Assistent. Das Diktat wird auf deinem iPhone umgewandelt und das Audio nicht gespeichert.
Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Wunsch.
Schreibe uns an igor.ferreira.souza@gmail.com. Schritte zum Nachstellen des Fehlers und ein Screenshot helfen sehr. Wir lesen jede Nachricht.