Support

Nej. Serviq fungerar offline och kräver ingen registrering eller inloggning. Dina dokument, kunder och tjänster sparas i din enhet.

Allt stannar i din mobil. Serviq har ingen egen server och skickar inte dina företagsdata någonstans. Om du slår på säkerhetskopiering (en Pro-funktion) synkas dina data via ditt eget iCloud-konto på iPhone, eller via appens privata mapp i ditt eget Google Drive på Android — de går fortfarande inte via oss. Se integritetspolicyn (på engelska).

Öppna Inställningar › planavsnittet › uppgraderingsskärmen i Serviq och tryck på Återställ köp. På iPhone ska du vara inloggad i App Store med samma Apple Account som du köpte med; på Android ska Google Play använda samma Google-konto. Att återställa är gratis och debiterar dig inte igen.

Prenumerationer hanteras av butiken, inte i appen. iPhone: öppna Inställningar, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer — eller gå till apps.apple.com/account/subscriptions. Android: öppna appen Google Play, tryck på din profilbild › Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer — eller gå till play.google.com/store/account/subscriptions. Om du avslutar stoppas nästa förnyelse; du behåller Pro till slutet av den pågående perioden.

Om du hade säkerhetskopiering (Pro) på, installera Serviq på den nya mobilen, använd samma iCloud-konto (iPhone) eller Google-konto (Android) och slå på säkerhetskopieringen — dina data synkas. På Android kan även systemets egen säkerhetskopia återställa appens data på en ny mobil. Annars använder du Inställningar › Exportera data på den gamla mobilen för att spara en säkerhetskopia (JSON), flyttar den till den nya mobilen och importerar den. JSON-exporten är också sättet att flytta mellan iPhone och Android.

Exportera: Inställningar › Exportera data, och välj JSON (fullständig säkerhetskopia) eller CSV (för kalkylblad). Radera: Inställningar › Radera all data — tar efter en bekräftelse bort dina lokala kunder, tjänster och dokument för gott. Det påverkar inte din prenumeration i App Store eller Google Play. Om du avinstallerar appen försvinner även dess lokala data.

Vattenstämpeln visas i gratisplanen. Med Serviq Pro försvinner den, du kan lägga till din egen logotyp och får obegränsat antal dokument, kundens signatur på skärmen, fler PDF-mallar och rapporter.

Nej. Serviq skapar enkla affärsdokument som hjälper dig att hålla ordning på arbete och betalningar. Det utfärdar inga elektroniska skattedokument, officiella skattefakturor eller skattedeklarationer. Kontrollera reglerna i ditt land för vad ditt företag måste tillhandahålla.

På Android finns gränssnittet och de skapade PDF:erna på 21 språk; på iPhone på engelska, portugisiska, spanska och tyska (Inställningar › Språk). Assistenten som läser skrivna eller talade förfrågningar förstår engelska, portugisiska, spanska och tyska. Valuta, tal- och datumformat och dokumentens formuleringar följer det land du anger i företagsprofilen.

Nej. Den inbyggda regelmotorn fungerar på vilken mobil som helst, offline och utan begränsning. På en kompatibel iPhone med iOS 26 eller senare och Apple Intelligence påslagen, eller på en kompatibel Android-mobil med Gemini Nano, använder Serviq som standard modellen i enheten (gratisplanen innehåller 5 användningar per månad). Du väljer motor i Inställningar › Assistent. Dikteringen skrivs om till text i din mobil och ljudet sparas inte; på Android krävs Android 12 eller senare med taligenkänning i enheten.

Ja. Varje butik säljer sin egen prenumeration, så Pro som köpts i App Store låser inte upp Android-appen och tvärtom. Synkningen fungerar inom samma plattform (iCloud mellan Apple-enheter, Google Drive mellan Android-enheter). För att flytta dina data från en plattform till den andra exporterar du en JSON-säkerhetskopia och importerar den på den andra mobilen.

Mejla oss på membros96_mapeadores@icloud.com. Steg för att återskapa felet, tillsammans med en skärmdump, hjälper mycket. Vi läser varje meddelande.