ServiqStøtte
Tilbud, arbeidsordrer, fakturaer og kvitteringer for tjenesteytere — på telefonen din.
Kontakt oss
Den raskeste måten å få hjelp på er e-post. Vi svarer vanligvis innen 2–3 virkedager.
Vanlige spørsmål
Trenger jeg en konto for å bruke Serviq?
Nei. Serviq fungerer offline og krever verken registrering eller pålogging. Dokumentene, kundene og tjenestene dine lagres på enheten din.
Hvor lagres dataene mine? Deles de med noen?
Alt blir på telefonen din. Serviq har ingen egen server og sender ikke bedriftsdataene dine noe sted. Hvis du slår på sikkerhetskopiering (en Pro-funksjon), synkroniseres dataene dine via din egen iCloud-konto på iPhone eller via appens private mappe i din egen Google Drive på Android — de går fortsatt ikke via oss. Se personvernerklæringen (på engelsk).
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet av Serviq Pro?
Åpne Innstillinger › plandelen › oppgraderingsskjermen i Serviq og trykk på Gjenopprett kjøp. På iPhone må du være logget inn i App Store med den samme Apple Account som du kjøpte med; på Android må Google Play bruke den samme Google-kontoen. Gjenoppretting er gratis og belaster deg ikke på nytt.
Hvordan administrerer eller sier jeg opp abonnementet?
Abonnementer administreres av butikken, ikke i appen. iPhone: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt og deretter på Abonnementer — eller gå til apps.apple.com/account/subscriptions. Android: åpne appen Google Play, trykk på profilbildet ditt › Betalinger og abonnementer › Abonnementer — eller gå til play.google.com/store/account/subscriptions. Når du sier opp, stoppes neste fornyelse; du beholder Pro ut den gjeldende perioden.
Jeg har fått ny telefon. Hvordan flytter jeg dataene mine?
Hvis du hadde sikkerhetskopiering (Pro) på, installer Serviq på den nye telefonen, bruk den samme iCloud-kontoen (iPhone) eller Google-kontoen (Android), og slå på sikkerhetskopieringen — dataene dine synkroniseres. På Android kan også systemets egen sikkerhetskopi gjenopprette appens data på en ny telefon. Ellers bruker du Innstillinger › Eksporter data på den gamle telefonen for å lagre en sikkerhetskopifil (JSON), flytter den til den nye telefonen og importerer den. JSON-eksporten er også veien fra iPhone til Android og omvendt.
Hvordan eksporterer eller sletter jeg dataene mine for godt?
Eksportere: Innstillinger › Eksporter data, og velg JSON (full sikkerhetskopi) eller CSV (for regneark). Slette: Innstillinger › Slett alle data — fjerner de lokale kundene, tjenestene og dokumentene dine for godt etter en bekreftelse. Det påvirker ikke abonnementet ditt i App Store eller på Google Play. Når du sletter appen, fjernes også de lokale dataene.
PDF-en har et «Serviq»-vannmerke. Hvordan fjerner jeg det?
Vannmerket vises i gratisplanen. Med Serviq Pro forsvinner det, du kan legge til din egen logo, og du får ubegrenset antall dokumenter, kundens signatur på skjermen, flere PDF-maler og rapporter.
Kan jeg bruke Serviq-dokumenter som offisielle skattefakturaer?
Nei. Serviq lager enkle forretningsdokumenter som hjelper deg å holde orden på arbeid og betalinger. Det utsteder ikke elektroniske skattedokumenter, offisielle skattefakturaer eller skattemeldinger. Sjekk reglene i landet ditt for hva bedriften din må utlevere.
Hvilke språk og valutaer støtter Serviq?
På Android finnes grensesnittet og de genererte PDF-ene på 21 språk; på iPhone på engelsk, portugisisk, spansk og tysk (Innstillinger › Språk). Assistenten som leser skrevne eller sagte forespørsler, forstår engelsk, portugisisk, spansk og tysk. Valuta, tall- og datoformater og formuleringene i dokumentene følger landet du oppgir i bedriftsprofilen.
Trenger jeg Apple Intelligence eller Gemini Nano for «Beskriv med tekst» og diktering?
Nei. Den innebygde regelmotoren fungerer på alle telefoner, offline og uten begrensning. På en kompatibel iPhone med iOS 26 eller nyere og Apple Intelligence slått på, eller på en kompatibel Android-telefon med Gemini Nano, bruker Serviq som standard modellen på enheten (gratisplanen har 5 bruk per måned). Du velger motor under Innstillinger › Assistent. Dikteringen gjøres om til tekst på telefonen din og lyden lagres ikke; på Android krever den Android 12 eller nyere med talegjenkjenning på enheten.
Kan jeg bruke Serviq både på iPhone og Android?
Ja. Hver butikk selger sitt eget abonnement, så Pro kjøpt i App Store låser ikke opp Android-appen og omvendt. Synkroniseringen fungerer innenfor samme plattform (iCloud mellom Apple-enheter, Google Drive mellom Android-enheter). Du flytter dataene dine fra en plattform til den andre ved å eksportere en JSON-sikkerhetskopi og importere den på den andre telefonen.
Jeg fant en feil eller har et ønske.
Send oss en e-post på membros96_mapeadores@icloud.com. Stegene for å gjenskape feilen, sammen med et skjermbilde, hjelper mye. Vi leser alle meldinger.