Serviqサポート
サービス業のための見積書・作業指示書・請求書・領収書を、スマホで。
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よくある質問
Serviq を使うのにアカウントは必要ですか？
いいえ。Serviq はオフラインで動作し、登録もログインも不要です。書類・お客様・サービスの情報はお使いの端末に保存されます。
データはどこに保存されますか？ 誰かと共有されますか？
すべてスマホの中にあります。Serviq は独自のサーバーを持たず、事業データをどこにも送信しません。バックアップ（Pro 機能）をオンにすると、iPhone ではご自身の iCloud アカウント、Android ではご自身の Google Drive 内のアプリ専用フォルダ経由で同期されます。この場合も、データが当社を経由することはありません。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。
Serviq Pro の購入を復元するには？
Serviq で［設定］›［プランのセクション］›［アップグレード画面］を開き、購入を復元をタップします。iPhone では購入時と同じ Apple Account で App Store にサインインしているか、Android では Google Play が同じ Google アカウントを使っているかをご確認ください。復元は無料で、再請求されることはありません。
サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか？
サブスクリプションはアプリ内ではなく、ストアで管理します。iPhone：設定を開き、ご自身の名前をタップしてサブスクリプションを選ぶか、apps.apple.com/account/subscriptions にアクセスしてください。Android：Google Play アプリを開き、プロフィール画像をタップして › お支払いと定期購入 › 定期購入を選ぶか、play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスしてください。解約すると次回以降の更新が停止し、現在の期間が終わるまで Pro を利用できます。
スマホを買い替えました。データを移すには？
バックアップ（Pro）を使っていた場合は、新しいスマホに Serviq をインストールし、同じ iCloud アカウント（iPhone）または Google アカウント（Android）でバックアップをオンにしてください。データが同期されます。Android では、システムのバックアップでも新しいスマホにアプリのデータを復元できます。それ以外の場合は、古いスマホで［設定］›データを書き出すからバックアップファイル（JSON）を保存し、新しいスマホに移して読み込んでください。JSON の書き出しは、iPhone と Android の間でデータを移す方法でもあります。
データを書き出したり、完全に削除したりするには？
書き出し：［設定］›［データを書き出す］で、JSON（完全バックアップ）または CSV（表計算用）を選びます。削除：［設定］›［すべてのデータを削除］で、確認後に端末内のお客様・サービス・書類を完全に削除します。App Store や Google Play のサブスクリプションには影響しません。アプリを削除すると、端末内のデータも削除されます。
PDF に「Serviq」の透かしが入っています。消すには？
透かしは無料プランで表示されます。Serviq Pro にアップグレードすると消え、自分のロゴを追加でき、書類の無制限作成、画面上でのお客様の署名、追加の PDF テンプレート、レポートも使えるようになります。
Serviq の書類を正式な税務上の請求書として使えますか？
いいえ。Serviq は、仕事と入金を整理するためのシンプルな商用書類を作成します。電子的な税務書類、正式な税務上の請求書、確定申告書類は発行しません。事業者として発行が必要な書類については、お住まいの国のルールをご確認ください。
Serviq が対応している言語と通貨は？
Android では画面と作成される PDF を 21 言語で、iPhone では英語・ポルトガル語・スペイン語・ドイツ語で利用できます（［設定］›［言語］）。文章や音声での依頼を読み取るアシスタントは、英語・ポルトガル語・スペイン語・ドイツ語に対応しています。通貨、数値や日付の形式、書類の表記は、事業プロフィールで設定した国に合わせて変わります。
「文章で入力」や音声入力に Apple Intelligence や Gemini Nano は必要ですか？
いいえ。内蔵のルールエンジンは、どのスマホでもオフラインで制限なく動作します。iOS 26 以降で Apple Intelligence をオンにした対応 iPhone、または Gemini Nano 対応の Android スマホでは、Serviq は標準で端末内のモデルを使います（無料プランは月 5 回まで）。エンジンは［設定］›［アシスタント］で選べます。音声入力はスマホ内で文字に変換され、音声は保存されません。Android では、端末内の音声認識に対応した Android 12 以降が必要です。
iPhone と Android の両方で Serviq を使えますか？
はい。サブスクリプションはストアごとに別々なので、App Store で購入した Pro は Android アプリでは有効にならず、その逆も同じです。同期は同じプラットフォーム内で動作します（Apple 端末間は iCloud、Android 端末間は Google Drive）。別のプラットフォームへデータを移すには、JSON のバックアップを書き出し、もう一方のスマホで読み込んでください。
不具合の報告や、ご要望があります。
membros96_mapeadores@icloud.com までメールでお知らせください。不具合の再現手順とスクリーンショットがあると大変助かります。すべてのメッセージに目を通しています。