Podpora

Ne. Serviq funguje offline a nevyžaduje registraci ani přihlášení. Vaše dokumenty, zákazníci a služby jsou uloženy ve vašem zařízení.

Vše zůstává ve vašem telefonu. Serviq nemá vlastní server a data vaší firmy nikam neodesílá. Pokud zapnete zálohování (funkce Pro), data se synchronizují přes váš vlastní účet iCloud na iPhonu nebo přes soukromou složku aplikace ve vašem vlastním Google Drive na Androidu — stále nevedou přes nás. Viz zásady ochrany soukromí (anglicky).

V Serviq otevřete Nastavení › sekci tarifu › obrazovku upgradu a klepněte na Obnovit nákupy. Na iPhonu zkontrolujte, že jste v App Store přihlášeni stejným účtem Apple, kterým jste nakupovali; na Androidu, že Google Play používá stejný účet Google. Obnovení je zdarma a neúčtuje vám platbu znovu.

Předplatná spravuje obchod, ne aplikace. iPhone: otevřete Nastavení, klepněte na své jméno a pak na Předplatná — nebo přejděte na apps.apple.com/account/subscriptions. Android: otevřete aplikaci Google Play, klepněte na profilový obrázek › Platby a předplatná › Předplatná — nebo přejděte na play.google.com/store/account/subscriptions. Zrušení zastaví další obnovení; Pro vám zůstane do konce aktuálního období.

Pokud jste měli zapnutou zálohu (Pro), nainstalujte Serviq do nového telefonu, použijte stejný účet iCloud (iPhone) nebo Google (Android) a zapněte zálohu — data se synchronizují. Na Androidu může data aplikace v novém telefonu obnovit i systémová záloha. Jinak ve starém telefonu použijte Nastavení › Exportovat data, uložte soubor zálohy (JSON), přeneste ho do nového telefonu a naimportujte. Export do JSON je také cesta, jak přejít z iPhonu na Android a naopak.

Export: Nastavení › Exportovat data a zvolte JSON (úplná záloha) nebo CSV (pro tabulky). Smazání: Nastavení › Smazat všechna data — po potvrzení trvale odstraní vaše místní zákazníky, služby a dokumenty. Neovlivní předplatné v App Store ani v Google Play. Odinstalováním aplikace se odstraní i její místní data.

Vodoznak se zobrazuje v tarifu zdarma. S Serviq Pro zmizí, můžete přidat vlastní logo a odemknete neomezené dokumenty, podpis zákazníka na obrazovce, další šablony PDF a přehledy.

Ne. Serviq vytváří jednoduché obchodní dokumenty, které vám pomáhají organizovat práci a platby. Nevystavuje elektronické daňové dokumenty, oficiální daňové doklady ani daňová přiznání. Zjistěte si pravidla své země o tom, co musí vaše firma poskytovat.

Na Androidu je rozhraní i vytvořená PDF k dispozici ve 21 jazycích; na iPhonu v angličtině, portugalštině, španělštině a němčině (Nastavení › Jazyk). Asistent, který čte psané nebo mluvené poptávky, rozumí angličtině, portugalštině, španělštině a němčině. Měna, formáty čísel a dat i znění dokumentů se řídí zemí nastavenou v profilu firmy.

Ne. Vestavěný pravidlový modul funguje na jakémkoli telefonu, offline a bez omezení. Na kompatibilním iPhonu s iOS 26 nebo novějším a zapnutou Apple Intelligence nebo na kompatibilním telefonu s Androidem a Gemini Nano používá Serviq ve výchozím nastavení model v zařízení (tarif zdarma zahrnuje 5 použití měsíčně). Modul zvolíte v Nastavení › Asistent. Diktování se přepisuje ve vašem telefonu a zvuk se neukládá; na Androidu vyžaduje Android 12 nebo novější s rozpoznáváním řeči v zařízení.

Ano. Každý obchod prodává vlastní předplatné, takže Pro zakoupené v App Store neodemkne aplikaci pro Android a naopak. Synchronizace funguje v rámci jedné platformy (iCloud mezi zařízeními Apple, Google Drive mezi zařízeními s Androidem). Chcete-li přenést data z jedné platformy na druhou, exportujte zálohu JSON a naimportujte ji do druhého telefonu.

Napište nám na membros96_mapeadores@icloud.com. Postup, jak chybu zopakovat, spolu se snímkem obrazovky nám hodně pomůže. Čteme každou zprávu.