ServiqSuporte
Orçamentos, ordens de serviço, cobranças e recibos para prestadores de serviço — no seu celular.
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Perguntas frequentes
Preciso de uma conta para usar o Serviq?
Não. O Serviq funciona offline e não exige cadastro nem login. Seus documentos, clientes e serviços ficam guardados no seu aparelho.
Onde meus dados ficam guardados? São compartilhados com alguém?
Tudo fica no seu iPhone. O Serviq não tem servidor próprio e não envia os dados do seu negócio para lugar nenhum. Se você ligar o backup do iCloud (recurso Pro), seus dados sincronizam pela sua própria conta iCloud, na infraestrutura da Apple — e continuam sem passar por nós. Veja a Política de Privacidade (em inglês).
Como restauro minha compra do Serviq Pro?
No Serviq, abra Ajustes › a seção do plano › a tela de upgrade e toque em Restaurar compras. Confira se você está na App Store com o mesmo Apple Account da compra. Restaurar é grátis e não cobra de novo.
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple, fora do app. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas — ou acesse apps.apple.com/account/subscriptions. Cancelar interrompe a próxima renovação; você mantém o Pro até o fim do período atual.
Troquei de celular. Como levo meus dados?
Se você usava o backup do iCloud (Pro), instale o Serviq no aparelho novo, entre na mesma conta iCloud e ligue o backup — seus dados sincronizam. Caso contrário, no aparelho antigo use Ajustes › Exportar dados para salvar um arquivo de backup (JSON), leve-o ao aparelho novo e importe.
Como exporto ou apago meus dados de vez?
Exportar: Ajustes › Exportar dados, e escolha JSON (backup completo) ou CSV (para planilhas). Apagar: Ajustes › Apagar todos os dados — remove de vez seus clientes, serviços e documentos locais, depois de uma confirmação. Isso não afeta a assinatura da App Store. Apagar o app também remove os dados locais.
O PDF tem uma marca d’água “Serviq”. Como tiro?
A marca d’água aparece no plano grátis. Assinar o Serviq Pro a remove, permite usar sua própria logo e libera documentos ilimitados, assinatura do cliente na tela, modelos de PDF extras e relatórios.
Posso usar os documentos do Serviq como nota fiscal?
Não. O Serviq cria documentos comerciais simples para organizar seu trabalho e seus pagamentos. Ele não emite documentos fiscais eletrônicos, nota fiscal oficial nem declarações. Confira as regras do seu país sobre o que o seu negócio precisa fornecer.
Quais idiomas e moedas o Serviq aceita?
A interface e os PDFs estão disponíveis em português, inglês, espanhol e alemão (Ajustes › Idioma). Moeda, formatos de número e data e a redação dos documentos seguem o país definido no perfil do negócio.
Preciso da Apple Intelligence para usar “Descrever em texto” e o ditado?
Não. O motor de regras do app funciona em qualquer iPhone, offline e sem limite. Se o seu iPhone for compatível, tiver iOS 26 ou mais novo e a Apple Intelligence ligada, o Serviq usa o modelo do aparelho por padrão (o plano grátis inclui 5 usos por mês). Você escolhe o motor em Ajustes › Assistente. O ditado é transcrito no iPhone e o áudio não é guardado.
Achei um erro ou tenho uma sugestão.
Escreva para igor.ferreira.souza@gmail.com. Os passos para reproduzir o erro, com uma captura de tela, ajudam muito. Lemos todas as mensagens.