Pomoc

Nie. Serviq działa offline i nie wymaga rejestracji ani logowania. Twoje dokumenty, klienci i usługi są przechowywane na twoim urządzeniu.

Wszystko zostaje w twoim telefonie. Serviq nie ma własnego serwera i nigdzie nie wysyła danych twojej firmy. Jeśli włączysz kopię zapasową (funkcja Pro), dane są synchronizowane przez twoje własne konto iCloud na iPhonie albo przez prywatny folder aplikacji w twoim własnym Google Drive na Androidzie — nadal nie przechodzą przez nas. Zobacz politykę prywatności (po angielsku).

W Serviq otwórz Ustawienia › sekcję planu › ekran ulepszenia i dotknij Przywróć zakupy. Na iPhonie upewnij się, że jesteś zalogowany w App Store tym samym kontem Apple, którego użyto przy zakupie; na Androidzie — że Google Play używa tego samego konta Google. Przywracanie jest bezpłatne i nie obciąża cię ponownie.

Subskrypcjami zarządza sklep, a nie aplikacja. iPhone: otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia i nazwiska, a potem Subskrypcje — albo wejdź na apps.apple.com/account/subscriptions. Android: otwórz aplikację Google Play, dotknij zdjęcia profilu › Płatności i subskrypcje › Subskrypcje — albo wejdź na play.google.com/store/account/subscriptions. Rezygnacja wstrzymuje kolejne odnowienie; Pro zachowasz do końca bieżącego okresu.

Jeśli kopia zapasowa (Pro) była włączona, zainstaluj Serviq na nowym telefonie, użyj tego samego konta iCloud (iPhone) lub Google (Android) i włącz kopię — dane się zsynchronizują. Na Androidzie dane aplikacji na nowym telefonie może też przywrócić systemowa kopia zapasowa. W przeciwnym razie na starym telefonie użyj Ustawienia › Eksportuj dane, aby zapisać plik kopii (JSON), przenieś go na nowy telefon i zaimportuj. Eksport JSON to także sposób na przejście z iPhone’a na Androida i odwrotnie.

Eksport: Ustawienia › Eksportuj dane, a potem wybierz JSON (pełna kopia) lub CSV (do arkuszy kalkulacyjnych). Usuwanie: Ustawienia › Usuń wszystkie dane — po potwierdzeniu trwale usuwa lokalnych klientów, usługi i dokumenty. Nie wpływa na twoją subskrypcję w App Store ani Google Play. Usunięcie aplikacji usuwa także jej dane lokalne.

Znak wodny pojawia się w planie darmowym. Przejście na Serviq Pro go usuwa, pozwala dodać własne logo i odblokowuje dokumenty bez limitu, podpis klienta na ekranie, dodatkowe szablony PDF i raporty.

Nie. Serviq tworzy proste dokumenty handlowe, które pomagają uporządkować pracę i płatności. Nie wystawia elektronicznych dokumentów skarbowych, oficjalnych faktur podatkowych ani deklaracji. Sprawdź przepisy swojego kraju dotyczące tego, co twoja firma musi wystawiać.

Na Androidzie interfejs i generowane PDF-y są dostępne w 21 językach; na iPhonie po angielsku, portugalsku, hiszpańsku i niemiecku (Ustawienia › Język). Asystent czytający pisane lub mówione zapytania rozumie angielski, portugalski, hiszpański i niemiecki. Waluta, formaty liczb i dat oraz sformułowania w dokumentach wynikają z kraju ustawionego w profilu firmy.

Nie. Wbudowany silnik reguł działa na każdym telefonie, offline i bez limitu. Na zgodnym iPhonie z iOS 26 lub nowszym i włączoną Apple Intelligence albo na zgodnym telefonie z Androidem i Gemini Nano Serviq domyślnie używa modelu z urządzenia (plan darmowy obejmuje 5 użyć miesięcznie). Silnik wybierasz w Ustawienia › Asystent. Dyktowanie jest zamieniane na tekst na twoim telefonie, a dźwięk nie jest zapisywany; na Androidzie wymaga Androida 12 lub nowszego z rozpoznawaniem mowy na urządzeniu.

Tak. Każdy sklep sprzedaje własną subskrypcję, więc Pro kupione w App Store nie odblokowuje aplikacji na Androida i odwrotnie. Synchronizacja działa w obrębie jednej platformy (iCloud między urządzeniami Apple, Google Drive między urządzeniami z Androidem). Aby przenieść dane z jednej platformy na drugą, wyeksportuj kopię JSON i zaimportuj ją na drugim telefonie.

Napisz do nas na membros96_mapeadores@icloud.com. Kroki prowadzące do błędu wraz ze zrzutem ekranu bardzo pomagają. Czytamy każdą wiadomość.