Início do Serviq · Atualizado em 8 de novembro de 2026

Como fazer um orçamento de serviço

Um bom orçamento faz três coisas: mostra ao cliente exatamente o que ele vai receber, protege você de pedidos extras de graça e, se o cliente aprovar, vira a base da cobrança. Neste guia você vê o que não pode faltar, o passo a passo, um modelo pronto para copiar e os erros que mais custam dinheiro a quem trabalha por conta própria.

O que não pode faltar em um orçamento

Não é muita coisa, mas cada item evita uma conversa de “e isso, está incluso?” depois que o serviço já começou.

Seus dados: nome ou nome do negócio, telefone, e-mail e CPF ou CNPJ (no MEI, o CNPJ).
Dados do cliente: nome, telefone e o endereço onde o serviço será feito.
Número e data do orçamento, para você achar depois e o cliente citar na resposta.
Descrição do serviço item por item, com quantidade e unidade (serviço, hora, ponto, m²).
Valores separados: mão de obra, material e, se houver, deslocamento.
Total, com desconto e impostos destacados quando existirem.
Prazo de execução ou data prevista de início.
Forma de pagamento: entrada, parcelas, Pix, dinheiro, cartão.
Validade do orçamento.
O que não está incluso, sempre que houver risco de mal-entendido.

Se o cliente é pessoa física, o Código de Defesa do Consumidor (art. 40) prevê o orçamento prévio, com mão de obra, materiais, condições de pagamento e datas de início e fim, e, salvo combinação diferente, validade de 10 dias. Isto não é parecer jurídico: em caso de dúvida, fale com seu contador ou um advogado.

Passo a passo para montar o orçamento

Entenda o serviço antes de falar preço. Visite o local ou peça fotos e medidas. Três perguntas resolvem a maior parte: o que exatamente precisa ser feito, em que condições (acesso, altura, o que já existe) e para quando.
Divida em etapas. “Reforma do banheiro” não é um item; “trocar registro”, “trocar sifão” e “instalar chuveiro” são. Quanto mais claro, menos discussão.
Calcule a mão de obra. Tempo estimado vezes o valor da sua hora, ou um preço fechado por serviço. Se você ainda não sabe quanto vale a sua hora, veja como calcular quanto cobrar por hora.
Calcule o material com preço de loja. Pesquise o preço do dia e some 10% para perdas e sobras. Se o cliente comprar o material, escreva isso no orçamento.
Some deslocamento e imprevistos. Trajeto longo ou serviço em obra de terceiros pede uma linha própria.
Defina validade, prazo e pagamento. Uma entrada de 30% a 50% é comum quando você compra material.
Escreva e envie no mesmo dia. Orçamento que demora três dias perde para quem respondeu em três horas. Em PDF, com número e seus dados, passa mais confiança do que uma mensagem solta.
Combine o retorno. “Volto a falar com você na quinta” dá a você um motivo natural para perguntar se o cliente decidiu.

Modelo de orçamento para copiar

Os valores abaixo são de exemplo: troque pelos seus. A conta está fechada para você conferir o raciocínio.

ORÇAMENTO Nº ORC-2026-0007
Data: 08/11/2026   Validade: 10 dias (até 18/11/2026)

Prestador: Silva Elétrica
Telefone: (11) 90000-0000   CNPJ: 00.000.000/0001-00
Cliente: Maria Souza
Endereço: Rua das Flores, 120, apto 32
Serviço: instalação elétrica na cozinha

Item                              Qtd   Valor unit.   Total
Instalação de tomada (mão de obra)  4    R$ 65,00     R$ 260,00
Troca de disjuntor (mão de obra)    2    R$ 90,00     R$ 180,00
Material: cabos, caixas, espelhos   1    R$ 214,00    R$ 214,00

TOTAL: R$ 654,00

Prazo: 1 dia de trabalho, com início em até 5 dias após a aprovação.
Pagamento: 50% de entrada (R$ 327,00) por Pix e 50% (R$ 327,00) ao
final do serviço.
Não incluso: abertura e fechamento de parede, pintura.
Observações: material comprado por mim. Item extra só com acordo
prévio.

Conferindo: 4 × R$ 65,00 = R$ 260,00; 2 × R$ 90,00 = R$ 180,00; R$ 260,00 + R$ 180,00 + R$ 214,00 = R$ 654,00. Metade de R$ 654,00 são R$ 327,00. Repare que o “não incluso” já responde de antemão à pergunta mais comum depois do serviço.

Validade e condições: o que escrever

Validade é o prazo em que você mantém o preço. Material sobe, agenda enche, e um orçamento sem data pode voltar daqui a seis meses com o cliente esperando o valor antigo. Para a maioria dos serviços, de 7 a 15 dias é razoável; em obra com muito material, prefira prazo menor.

Condição	Exemplo de frase
Validade	“Orçamento válido por 10 dias.”
Entrada	“50% na aprovação, 50% na conclusão, por Pix ou dinheiro.”
Prazo	“Execução em 1 dia, com início até 5 dias após a aprovação.”
Extras	“Serviços fora desta lista serão orçados à parte.”
Material	“Material por minha conta, conforme a lista acima.”
Garantia	“Garantia de 90 dias sobre a mão de obra executada.”

Só escreva garantia, multa ou juros se você pretende cumprir e cobrar. O que está no papel vale para os dois lados.

Erros comuns que fazem você perder dinheiro ou o cliente

Preço sem detalhe. “Total R$ 654” faz o cliente comparar só o número, não o serviço.
Esquecer material, deslocamento ou imprevistos e pagar a diferença do próprio bolso.
Não colocar validade.
Dar o preço por áudio ou mensagem solta, sem nada que o cliente possa guardar e você possa consultar.
Não dizer o que fica de fora. A tomada nova que exigiu abrir a parede não estava no preço, mas só você sabe disso.
Dar desconto sem tirar nada do escopo. Se baixar o preço, reduza o que está incluso ou melhore a entrada.
Demorar para responder.
Não guardar cópia. Quando o cliente aprovar, você precisa do número e dos valores originais para a cobrança e o recibo.

Como o Serviq ajuda a fazer o orçamento

No Serviq você cadastra seus serviços uma vez, com preço e unidade (serviço, hora, diária, m²), e monta cada orçamento escolhendo itens do catálogo. O número é automático, a validade é um campo opcional e o PDF sai com seus dados e o nome do cliente, pronto para enviar por WhatsApp, SMS ou e-mail. Se o cliente aprovar, um toque converte o orçamento em cobrança, sem digitar tudo de novo.

Você também pode descrever o pedido por texto ou voz (em português, inglês, espanhol ou alemão) e receber um rascunho para revisar. O Serviq não inventa preço, desconto nem prazo, e nada é gravado antes de você criar o documento. O app funciona offline, sem cadastro e sem servidor. Ele cria documentos comerciais e não emite nota fiscal.

Dúvidas

Qual a validade de um orçamento?

Não há um prazo único. O mais comum é de 7 a 15 dias. Para pessoa física, o Código de Defesa do Consumidor prevê, salvo combinação diferente, 10 dias a partir do recebimento. Escreva a validade no próprio orçamento.

Posso cobrar para fazer o orçamento?

Pode, desde que combine antes. É comum não cobrar em serviços simples e cobrar a visita técnica em obras maiores, abatendo o valor se o cliente fechar o serviço.

O orçamento aprovado vale como contrato?

A aprovação por escrito, inclusive por mensagem, registra o que foi combinado, mas não substitui um contrato em serviços grandes ou de alto valor. Em caso de dúvida, consulte um advogado.

Orçamento é a mesma coisa que nota fiscal?

Não. O orçamento é uma proposta de preço antes do serviço. Nota fiscal é um documento fiscal, emitido conforme as regras da prefeitura e da sua situação tributária. Pergunte ao seu contador.

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